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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LA MAISON DU BONHEUR
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Identification du vendeur
La boutique La Maison du Bonheur est exploitée par Morgane Nivet, dont le siège est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Contact : contact@lamaisondubonheur-store.fr
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de bijoux personnalisés proposés sur la boutique La Maison du Bonheur. Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits vendus sont des bijoux personnalisés (bracelets, colliers, médailles, etc.) fabriqués sur commande selon les indications fournies par l'acheteur. En raison de leur nature personnalisée, chaque article est unique et réalisé spécifiquement pour chaque client. Les produits sont destinés à un usage personnel uniquement.
4. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indiqué sur la fiche produit. L'acheteur recevra un e-mail de confirmation d'expédition accompagné d'un numéro de suivi. La Maison du Bonheur ne peut être tenue responsable des délais liés aux transporteurs ni d'une erreur d'adresse renseignée par l'acheteur.
5. Droit de rétractation et garantie « satisfait ou remboursé »
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation légal ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ce qui est le cas de nos bijoux gravés.
La Maison du Bonheur accorde néanmoins, de sa propre initiative, une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 90 jours à compter de la réception de la commande. L'acheteur n'a pas à renvoyer son bijou pour en bénéficier.
6. Remboursements
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 90 jours suivant la réception de la commande, par e-mail à sav@lamaisondubonheur-store.fr, en précisant le numéro de commande et le motif. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de Remboursement.
7. Garantie légale
Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).